Produkty, które znajdują się w magazynach, wysyłamy w mniej niż 24h. Produkty, które muszą przejść dodatkową obróbkę lub których brakuje w stanach magazynowych, muszą trafić do kalendarza produkcyjnego. Produkty świerkowe, sosnowe, modrzewiowe wyjeżdżają z naszej hali produkcyjnej w około 48h. Drewno twarde (buk, dąb) to maksymalnie 7 dni od daty złożenia zamówienia. Czas dostawy to zazwyczaj kolejne 24h, zależne już bezpośrednio od firmy kurierskiej.

Zwroty i reklamację prosimy przesyłać na adres naszej firmy, podany poniżej. Nasi pracownicy BOK zawsze są gotowi zlecić odbiór przesyłki spod wskazanego adresu, bezkosztowo.

DL Wood s.c.

Krzczonów 355

32-435 Krzczonów woj. Małopolskie

tel.: +48 500 520 020

Tak, poręcze na zamówienie możemy wykonać w dłuższych odcinkach. Wiąże się to jednak z dodatkowym kosztem dostawy (elementy powyżej 250cm długości podlegają indywidualnej wycenie dostawy ze względu na wykraczające standardy firm kurierskich). Możemy również wykonać poręcze z gotowym łączeniem na tzw. mikrowczep, do samodzielnego sklejenia. Wówczas możliwa jest wysyłka standardowa.

Po wybraniu Indywidualnej Wyceny Przesyłki w procesie zamawiania, nasi pracownicy Biura Obsługi Klienta skontaktują się z Tobą niezwłocznie, w celu zaproponowania optymalnych możliwości dostaw (spedycja, paleta, mnożnik paczek standardowych itd.). Oczekuj kontaktu z naszej strony w godzinach pracy BOK. Po otrzymaniu propozycji i wyceny dostawy, możesz je zaakceptować lub odrzucić bez żadnych zobowiązań.

Paragony i FV zawsze znajdują się pod listami przewozowymi naklejonymi na paczkach/paletach. Jeżeli dokumenty uległy zniszczeniu i zaginęły podczas rozpakowania produktów, prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny – wówczas prześlemy dokumenty sprzedażowe via email.

Nie zaleca się stosowania blatów klejonych na zewnątrz, ze względu na wysoką zmienność poziomu wilgotności i negatywny wpływ warunków atmosferycznych.

Zabezpieczenie/impregnacja drewna jest niezwykle istotnym procesem, gwarantującym długowieczność produktów. W naszej ofercie posiadamy chemię do drewna wiodących niemieckich firm: Osmo i Remmers. Po szczegóły zwróć się do naszego Biura Obsługi Klienta.

Drewno montażowe w klasie C posiada liczne ubytki i nie jest zalecane jako element konstrukcji pergoli. Doskonale sprawdzi się do tego drewno w klasie AB. Elementy montażowe w klasie C wykorzystywane są konstrukcyjnie w niewidocznych przestrzeniach (np. pod boazerię).

Szczotkowanie (strukturyzacja) drewna nadaje produktom atrakcyjnego wyglądu. Specjalne szczotki wybierają miękkie warstwy wierzchnie, uwypuklając strukturę drewna. Jest to zabieg stricte estetyczny.

Modrzew jest surowcem, którego cechą wiodącą jest wysoki poziom naprężeń i pracy przy różnych stanach wilgotności. Nieodpowiednio złączony konstrukcyjnie może powodować wykrzywienia finalnego produktu już po montażu.

Do wykonania konstrukcji łóżka zalecamy drewno sosnowe w klasie A (w miejscach widocznych) i konstrukcyjnie (niewidocznie) świerk w klasie AB.

Zgodnie ze sztuką, zaleca się wykorzystanie tego samego surowca na okładziny tarasowe i legary.

Deski podłogowe, wykorzystywane w budownictwie drewnianym, montuje się podobnie jak deski tarasowe – na legarach. Przekrój i częstotliwość występowania legaru powinny być dopasowane do powierzchni podłogi. O szczegóły zapytaj naszych doradców

W miejskiej i ogrodowej architekturze wykorzystuje się zarówno drewno twarde jak i miękkie. W naszej ofercie do ławek zewnętrznych znajdują się produkty świerkowe, które przy odpowiedniej impregnacji sprawdzą się niezawodnie.

Drewno w klasie AB jest w istocie drewnem konstrukcyjnym, suchym i struganym czterostronnie. Jako elementy widoczne, ukierunkowane na estetykę, najczęściej zalecamy meblowe produkty sosnowe w klasie A.

Produkty z drewna lipowego nie są zalecane do wykorzystania zewnętrznego. Świetnie sprawdzą się jako elementy składowe saun, wykończenia w budownictwie drewnianym, jednak bez narażania ich na zewnętrzne warunki atmosferyczne.

Do wykonania półek doskonale sprawdzi się drewno świerkowe lub sosnowe.

Nie, drewno konstrukcyjne C24 jest produktem litym, bez elementów klejenia.

Drewno KVH w przeciwieństwie do Drewna BSH nie jest klejone warstwowo, lecz wzdłużnie.

Listwy przypodłogowe w klasie AB to produkty surowe. Doskonale sprawdzą się w budownictwie drewnianym. Po otrzymaniu produktów, zalecana jest impregnacja.

Szlifowanie jest usługą dodatkową, stosowaną najczęściej w produktach z przeznaczeniem meblowym, ozdobnym. Proces strugania czterostronnego pozostawia drewno gładkim, bez ostrych i szorstkich powierzchni. Bardzo często dodatkowe szlifowanie stosuje się już bezpośrednio podczas montażu, w zależności od przeznaczenia produktu.

Nie świadczymy usług lakierowania, impregnacji i malowania. W naszej ofercie w większości znajdziesz surowe produkty.

Do samodzielnego sklejenia blatów sugerujemy drewno sosnowe, bukowe lub dębowe – najlepiej w klasie A.

Deski i kantówki w klasie AB mają zakres wilgotności w przedziale 12-18%